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换货流程

时间: 2020-02-12 来源:金品家具

1. 填写“退货申请”

在本站会员中心点击 “退货办理” 进入后 填写 “退货申请”

2. 待客服确认

我们的客服将打电话跟您确认退货信息,退货批准后您将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。 
请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。
点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。

3. 寄回退货商品

填写发货单背面的售后服务单,连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。
请选择普通快递寄回,您需要先行垫付运费,暂时不接收到付和邮政平邮包裹。
商城和商家收到寄回的商品后, 将补贴10元退货运费到商城余额中,此余额可用于下次消费不可提现。


4. 客服收退货后退款

收到退货商品后, 我们会于7天内将退款发出。

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